根据《旅游度假区等级划分》(GB/T 26358-2022)以及2023年发布的《旅游度假区等级评价细则》核心标准要点，各地纷纷出台智慧旅游建设标准，将智慧化作为旅游度假区等级评定的“关键指标”。
智慧化建设已成为旅游度假区等级创建的刚性要求。从基础设施到管理系统，从安全防护到营销服务，智慧化元素贯穿旅游度假区创建的各个环节。
01 旅游度假区创建，智慧化成硬指标
根据《旅游度假区等级划分》(GB/T 26358-2022)以及2023年发布的《旅游度假区等级评价细则》核心标准要点。
各地纷纷出台智慧旅游建设标准，将智慧化作为旅游度假区等级评定的“关键指标”。2024年5月，云南省正式实施《智慧旅游景区建设规范》（DB53/T 1270-2024），对景区智能化建设提出系统要求。
同样，湖北省恩施州也于2024年2月发布《智慧景区建设规范》（DB4228/T 104-2024），明确规定了智慧景区建设的基础设施、智慧管理、智慧安全、智慧票务等内容。
展开剩余87%这些标准文件共同指向一个核心：智慧化建设已成为旅游度假区等级创建的刚性要求。从基础设施到管理系统，从安全防护到营销服务，智慧化元素贯穿旅游度假区创建的各个环节。
省级、国家级旅游度假区评审中，智能化水平直接影响评分结果。没有系统化的智慧旅游建设，度假区将难以在激烈的等级创建竞争中脱颖而出。
02 智慧化建设，度假区升级的加速器
智慧化建设如何具体提升度假区创建效果？三大核心价值不容忽视。
管理效能提升。通过智慧管理系统，度假区可实现客流监测、交通调度、环境监测等全方位数字化管理。云南标准中强调的物联网感知设备、地理信息系统等技术应用，大幅提升管理效率。
游客体验优化。2025年端午假期，“AI导游服务”在全国多景区大放异彩。游客只需在小程序输入需求，AI助手即刻生成个性化路线，提供实时讲解，让“懒人旅行”成为现实。
安全防护升级。智慧安全系统包括越界监测、应急救助、灾害预警等功能，为游客安全保驾护航。湖北标准特别强调智慧安全在景区建设中的关键地位。
智慧化建设已成为度假区提质增效的核心引擎。据应用案例显示，采用智慧管理系统的度假区，游客满意度平均提升30%，管理成本降低25%，安全事故发生率下降40%以上。
03 美景智联解决方案，全面赋能等级创建
作为智慧旅游解决方案提供商，广州美景智联信息技术有限公司凭借其全链条服务能力，成为旅游度假区等级创建的“重要推手”。
顶层设计能力。美景智联提供专业的智慧度假区顶层设计方案，涵盖现状分析、系统架构设计、信息安全、投资估算等核心内容，为度假区创建提供清晰的智慧化建设蓝图。
建设实施实力。公司综合运用云技术、物联网、大数据等前沿科技，建设包括客流监测、指挥调度、安防监控、环境监测等在内的“全方位业务系统”。
创新产品体系。美景智联的【美景视界公共服务系统】融合机械结构、数字信息、物联网、AI人工智能等多项专业技术，通过统一的物联网管理系统实现远程控制。
多业态商管体系。美景智联打造的“多业态商业管理体系”，深度覆盖度假区多元业态，提供票务、住宿、文创、特产、导游、接驳车等全场景线上预约预订，支持实体店线下核销；同时为度假区实体店铺配备统一收款码牌，依托系统精准财务对账单实现智能分账结算，有效提升度假区的商业运营效率与资金管理水平。
公司的“景区标识数智化项目”已获得文化和旅游部“智慧旅游创新项目”荣誉，其“景区/度假区标识数智化解决方案”被评为全国首批智慧旅游“上云用数赋智”优秀解决方案。
在与多个旅游度假区的合作中，美景智联将把当地丰富的自然风光、民族文化等旅游资源与先进数智技术深度融合，打造一系列具有地方特色的数字化旅游产品和服务。
04 前沿技术应用，智慧旅游的未来方向
随着AI技术的飞速发展，智慧旅游正在进入全新阶段。2025年，多种创新应用在度假区落地生根。
AI智能导游成为新宠。游客只需向AI助手输入需求，便能获取完整的旅行规划，涵盖交通、住宿、饮食等全方位信息。在周庄等景区，AI导游已实现精准理解游客需求，提供个性化服务。
智能机器人广泛应用。登山助力外骨骼设备在泰山、黄山等景区投入使用，帮助游客轻松攀登。在张家界武陵源景区，人型机器人和机器狗已成为“明星”，提供检票、文化推介等服务。
沉浸式体验技术不断升级。常州中华恐龙园通过XR五感协同技术，让孩子们直面霸王龙的咆哮；深圳公园则利用无人机实现美食精准配送，几分钟内将新鲜食物送达游客野餐点。
这些创新应用为旅游度假区创建提供了全新思路。美景智联也将充分应用其在AI、大数据、云计算、物联网等领域的技术积累，打造智慧旅游新标杆。
05 人机协同，智慧旅游的可持续发展路径
智慧旅游的深入推进面临诸多挑战。老年游客对智能设备操作不熟悉；机器人服务的灵活性不足；复杂事务处理能力有限等问题需要解决。
针对这些挑战，人机协同成为可行路径。山东云驼风景区采用人机协同模式，在人工服务区域增设机器人引导岗，让科技服务更具人文关怀。
度假区在引入AI技术时需要实现“三效统一”：产业效益提升、游客体验优化、社会责任兼顾。未来的智慧度假区将是“人机共生”的新业态，在科技创新与传统服务间取得平衡。
美景智联的解决方案正体现了这一理念。公司不仅注重技术创新，更强调技术应用的人文关怀，通过“线上AI智能体+线下AI机器人”等方式全面赋能目的地文旅，实现智能化改造和数字化转型的真正落地。
智慧度假区的未来已来，而它的起点，就在今天的每一个度假区。
（文中部分图片由AI生成）
关于美景智联
01
获得荣誉
1、“景区标识数智化项目”荣获2022年文化和旅游部智慧旅游创新项目。
2、“景区/度假区标识数智化解决方案”入选2023年文化和旅游部全国首批智慧旅游“上云用数赋智”优秀解决方案。
02
产品形态
1、设计咨询服务：根据《旅游景区质量等级的评定与划分》评分细则及景区现状，编写《智慧景区顶层设计方案》。方案包括现状分析，建设总体要求、系统总体架构设计、主要建设任务、信息安全、实施方案、风险管控、项目效益以及投资估算等内容。用以指导和规范景区的信息化项目建设，保障智慧景区建设目标的实现。
2、建设实施服务：综合运用云技术、物联网、大数据等前沿科技，建设景区客流监测、指挥调度、安防监控、越界监测、广播、应急救助、通讯服务、环境监测、灾害监测、停车场管理、智慧厕所等业务系统以及相关基础设施设备，形成对景区管理的信息化、智慧化支持。
为景区游客服务建设票务预订、酒店预订、景区资讯、导航导览、全景导览、电子商务、一码通行、线上游客服务、游客互动、投诉建议、诚信评价等业务系统，形成景区对游客的线上服务平台。帮助景区提升游客服务智慧化、数字化水平，助力景区5A/4A质量等级评定。
3、美景视界公共服务系统：融合机械结构、数字信息、物联网、互联网、AI人工智能、LBS定位等多项专业技术的公共屏显系统。通过统一的物联网管理系统进行远程控制，把旅游景区的吃住行游购娱等内容，以图文、视频、音频等多媒体视听方式在人机互动中触达游客。
03
帮助景区达成以下目标
聚合景区数字要素，提高游客智慧服务水平；
提升运营管理手段，促进景区管理提质增效；
强化营销技术支持，改善景区经营收入构成。
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